GB/T31950-2015企業(yè)誠信管理體系
發(fā)布時間：2017/08/29
GB/T31950-2015企業(yè)誠信管理體系
一、應(yīng)用范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了企業(yè)誠信管理的原則和建立企業(yè)誠信管理體系的過程方法，從策劃、支持過程、管理實(shí)現(xiàn)、檢查與分析和持續(xù)改進(jìn)幾個方面，闡述了企業(yè)誠信管理體系從構(gòu)建、實(shí)施、運(yùn)行到審核的實(shí)現(xiàn)方法。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于：
a)通過實(shí)施誠信管理體系尋求優(yōu)勢的企業(yè)
b)對存在利益關(guān)系和參與信用活動尋求信任的企業(yè)
c)評價企業(yè)誠信管理體系的內(nèi)部或外部人員和機(jī)構(gòu)
d)對企業(yè)誠信管理體系提成建議或提供培訓(xùn)的內(nèi)部或外部人員
二、誠信管理原則
a)以誠信水平提升為關(guān)注焦點(diǎn)
b)領(lǐng)導(dǎo)作用
c)全員參與
d)過程方法
e)基于事實(shí)的評價與決策
f)與利益相關(guān)方的共贏關(guān)系
三、實(shí)施運(yùn)行模式
PDCA循環(huán)是管理學(xué)中的一個通用模型。它反映了管理活動的規(guī)律，是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要方法。在誠信管理體系中應(yīng)用過程方法時，著重考慮以下幾個方面但不限于：
a)理解要求和如何滿足要求
b)從獲得有型增值和無形增值兩個方面考慮過程
c)從獲得短期利益和長遠(yuǎn)利益兩個方面考慮過程
d)從履行延留義務(wù)和有債義務(wù)兩個方面考慮過程
e)識別獲得增值和利益過程中可能存在或已經(jīng)存在的風(fēng)險以及控制與處置方法
f)過程的結(jié)果滿足需求的過程
g)在客觀評價的基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)的過程
建立和實(shí)施誠信管理體系的方法包括但不限于一下步驟：
a)策劃
——確定誠信管理體系建設(shè)的要求
——建立企業(yè)的誠信方針和目標(biāo)
——明確與企業(yè)誠信相關(guān)的過程
b)
——明確誠信管理職能
——配置所需的資源
——規(guī)定每個過程的有效性和控制方法
——規(guī)定每個過程結(jié)果的評價方法及風(fēng)險、危機(jī)應(yīng)急響應(yīng)方案。
c)檢查與分析
——應(yīng)用評價方法對過程和結(jié)果進(jìn)行檢查與分析
d)持續(xù)改進(jìn)
——確定防止風(fēng)險并消除其產(chǎn)生原因的措施，以持續(xù)改進(jìn)誠信管理體系
